□販売業者
株式会社Ｈ・Ｒ（ネロリの島shop）
URL： https://www.hr-info.net

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□運営責任者
望月　真弓

 

□法人所在地
〒730-0013
広島市中区八丁堀12-3　キタヤマビル4Ｆ

 

□電話番号（お客さま窓口）
082-222-1344
10時～17時　(日曜日・年末年始を除く)

 

□FAX番号（お客さま窓口）
082-221-2730

 

□メールアドレス（お客さま窓口）
neroli@hr-co.net

 

□商品代金以外の料金の説明
商品代金とは別に配送料、振込手数料などがかかる場合もございます。

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□申込の有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

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□配送方法・送料

通常ご注文から1～5営業日以内に発送いたします。
送料無料の場合、ネコポスでお送りする場合がございます。

配送業者：ヤマト運輸

関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国・九州　800円
3,980円以上お買い上げで、送料無料（一部地域を除く）


北海道　2,200円
沖縄　3,300円
東北（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）1,500円
※こちらのエリアは送料無料対象外となっており、送料をお願いしております。

 

□明細書・領収書

当ショップでは、明細書・領収書の発行は承っておりません。

以下のお支払いに発行される書類が正式な領収書となります。

​恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

 

（1）クレジットカード決済の場合

　ご利用のカード会社から送付される利用明細書

 

 

□返品、交換
商品の破損・汚損などによる返品・交換

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、費用弊社負担にて、すぐに交換・返品させていただきます。
 

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします（保管・劣化状況が判断しにくいものは除く）。

ただし、この場合の送料（交換の場合は往復分）の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます（但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受けいたしかねます）。

 

□販売数量
数量限定の場合はその旨表記いたします。また、在庫切れや完売の場合も随時その旨表示します。
ただし、店頭在庫の少ないものは在庫ありとなっていても欠品になる場合がありますのでご容赦ください。その場合は、こちらより即座にメールにてご連絡さしあげます。

 

□引き渡し時期
欠品以外の場合は、ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。

 

□個人情報
勝手に貴方の個人情報を取得するようなことはいたしません。 弊社は、弊社のホームページにアクセスしてきた方の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号等）に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。

ごみメールは送りません。
提供された個人情報は、同意を得た範囲内、及び、弊社の管理業務の目的以外には使用いたしません。 業務上必要な連絡および同意された範囲内での情報提供以外のＥメール、ダイレクトメールは決して送りません。

貴方の個人情報は厳重に管理し、同意なく外部に漏らしません。
業務上必要に応じて取得した個人情報は、弊社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡および提供することは決してありません。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することは決してありません。

 

□免責事項
商品発送の際には細心の注意を払っておりますが、延着などによる２次的に発生する責任は負いかねます。