Collection

ご注文方法・送料

Info & Help

How to enjoy Japanese

citrus essential oil.

□お支払方法

(1)クレジットカード

 以下のクレジットカードをご利用いただけます。

  VISA・Mastercard・American Express


(2)銀行振込

 ご注文メールにお振込み先を記載しています。

 お振込み完了後、順次発送いたします。

 ご注文より7日以内にお振込みください。
​ お振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

 

 

□配送方法・送料

通常ご注文から1~5営業日以内に発送いたします。

配送業者:ヤマト運輸
関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国・九州 800円
※上記エリアは3,980円以上ご購入で送料無料※

北海道 2,200円 
沖縄 3,300円 
東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)1,500円 
※こちらのエリアは送料無料対象外となっており、送料をお願いしております。

□返品

お客様のご都合による商品出荷後の返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

 

□不良品

万一商品に破損・不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、返品・交換をお受けいたします。
必ず商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

<メールでのお問い合わせ>

ネロリの島shopお客様窓口
お問い合わせフォームはこちらから

 

□明細書・領収書

当ショップでは、明細書・領収書の発行は承っておりません。

以下のお支払いに発行される書類が正式な領収書となります。

​恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

 

(1)クレジットカード決済の場合

 ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

「ネロリの島shop」では、この度、環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、2020年4月1日 00:00以降のご注文分より、お買い上げ明細書(納品書)の同封を廃止させて頂いております。つきましては、注文内容はご注文後当ショップからお送りしております「ご注文確認メール」にて、ご確認下さいますようお願い申し上げます。